+16

Обыкновенные волшебники

В последнее время все больше людей прибегают к услугам частных консьержей. Кому-то нужно найти развлечение для детей, экзотическое место для отдыха или провести незабываемый романтический ужин. В известной парижской консьерж-службе UUU перечень услуг ограничен лишь фантазией клиента.

Агентство UUU , которое ныне является во Франции лидером в сфере консьерж-услуг, было основано Закари Шану (Zakary Chanou) в 2003 году. Обладая опытом и глубокими знания в области премиум услуг, он заметил разочарование бизнесменов и состоятельных людей от качества предоставляемого сервиса. В начале 2000-х в Париже UUU было пионером в своей области, что позволило очень динамично развиваться, постоянно расширяя клиентскую базу. Об агентстве, нынешнем спектре услуг и профессиональных тонкостях работы частных консьержей мы поговорили с самим Закари Шану.

Расскажите о концепции агентства ?

- В основе всего лежит идея роскоши и самого высокого сервиса, который помогает людям обрести свободу, исполнение желаний и чувство уникальности. UUU был основан в Париже — столице красоты и совершенства и предоставляет услуги, отвечающие требованиям международной элитной клиентуры. Причем, эти услуги доступны 7 дней в неделю и 24 часа в сутки.

Что означает название UUU ?

- U : Роскошный, потому что мы хотим превзойти даже самые большие ожидания

for U : потому что личный образ жизни, вкусы и опыт единственные и неповторимые

and only U : потому что предлагаемые нами услуги индивидуальны, персонализированы и адаптированы к запросу каждого

Чем консьержи помогают во Франции ?

- В UUU у нас особенные, внимательные и качественные отношения с нашей частной и корпоративной международной клиентской базой. Наша команда консьержей способна открыть тайны Франции, предлагая уникальные маршруты и сервисы. В сфере путешествий мы организуем VIP- поездки от А до Я ( это помощь в получении визы, заказ билетов, аренда частных самолетов и яхт; встреча в аэропорту, трансфер с водителем, а также индивидуальные туры и экскурсии ). В сфере мероприятий, это может быть ужин для 200 человек в зале Версальского дворца, свадьба в замке, презентация в залах музея и т. д. Наш сервис на дому, например, может подразумевать : торжественный ужин, приготовленный прямо на квартире клиента знаменитым шеф-поваром Яником Аллено и т.д. Проход "за кулисы" на Гран-При Монако и встреча с пилотом Формулы 1, заказ места в VIP- зоне важного мероприятия, бронирование столика в последнюю минуту в популярном парижском ресторане, или приватизацию уникального места мы относим к услугам в сфере образа жизни. Мы также помогаем в шоппинге, например: организуем эксклюзивные шоппинг-туры, заказываем платья или костюмы sur mesure. Для любителей моды достаем пригласительные билеты на первые ряды лучших дефиле .

Как давно вы работаете с русскоязычными клиентами?

- Развитие русского рынка в нашей компании началось 6 лет назад, но и до этого у нас уже были состоятельные клиенты из России т.к. наши услуги предоставляются на международном уровне и доступны по всему миру. Мы сопровождаем наших клиентов в любом уголке Земли.

Изменились ли требования и вкусы русских за это время?

-Да, однозначно изменились! Если раньше клиенты из России тратили огромные суммы без особого понимания ,то сегодня ситуация совершенно иная. Типичный российский клиент – это профессиональный путешественник, который уже много видел и испытал, поэтому все сложнее становится его удивить. Такой клиент точно знает что он хочет, весьма образован в сфере роскоши и понимает стоимость вещи или услуги. Поэтому, задачей для агентства стал поиск наиболее адаптированного решения на любой запрос клиента и возможность предложения лучшей цены. Сегодня особенно важны: качественный сервис, индивидуальный подход и эксклюзивное решение.

UUU

Главный офис : 196,rue Saint Honoré 75001 Paris - France

Телефон : +33 (0)179350104

www.the-uuu.com

Опубликовано
загрузка
Close[x]